Fiets laten onderhouden zonder naar de winkel te gaan: dit bedrijf komt bij je thuis

Geen zin of tijd om je fiets naar de fietsenmaker te brengen? Bizbike heeft daarvoor een opvallende oplossing. Het bedrijf stuurt een fietstechnieker naar je thuis voor onderhoud en herstellingen, ook bij elektrische fietsen.

Fietsonderhoud gewoon aan de voordeur

Een fiets binnenbrengen bij een fietsenmaker betekent vaak sleuren met de fiets, vervoer regelen of wachten tot er plaats is in de werkplaats. Bizbike draait dat principe om. De fietstechnieker komt naar de klant toe, zodat de fiets gewoon thuis kan worden onderhouden.

Volgens Bizbike kunnen klanten via My Bizbike zelf een afspraak voor onderhoud of een herstelling regelen. Daarbij kan de klant aangeven wanneer hij of zij beschikbaar is. Vervolgens komt een ervaren fietstechnieker langs. De service geldt voor onderhoud én herstellingen.

Ook voor elektrische fietsen

De thuisservice is vooral interessant voor eigenaars van elektrische fietsen. Een e-bike is vaak zwaarder dan een gewone fiets en zelf naar de fietsenwinkel brengen is daardoor niet altijd even praktisch.

Bizbike richt zich in de eerste plaats op elektrische fietsen. Het bedrijf onderhoudt de eigen merken Veloci, Beaufort en Genius, maar staat volgens de website ook in voor onderhoud en herstellingen van Belgocycle en FUELL.

Bij de aankoop van een nieuwe elektrische fiets levert Bizbike die bovendien volledig gemonteerd aan huis. De klant krijgt daarbij een handleiding om de fiets correct af te stellen en te onderhouden.

Technieker komt ook voor herstellingen

De mobiele service beperkt zich niet tot een klassieke onderhoudsbeurt. Ook wanneer er iets defect is aan de fiets, kan een technieker aan huis langskomen.

Dat betekent bijvoorbeeld dat een eigenaar niet eerst met een zware e-bike naar een winkel hoeft wanneer er een technisch probleem optreedt. De afspraak en opvolging kunnen via het online platform My Bizbike worden geregeld.

Voor klanten met een fiets die onder de garantie valt, biedt de thuisservice nog een bijkomend voordeel. Bizbike vermeldt een levenslange garantie op het kader van zijn elektrische fietsen en twee jaar garantie op andere onderdelen die niet aan slijtage onderhevig zijn. Binnen die garantieperiode worden defecte onderdelen volgens het bedrijf kosteloos hersteld door een technieker die eveneens aan huis komt.

Een mobiele fietsenmaker als alternatief

Het concept is vooral gericht op gemak. De klant maakt online een afspraak, kiest wanneer hij beschikbaar is en krijgt vervolgens een technieker aan huis. Voor wie dagelijks met een elektrische fiets naar het werk rijdt, kan zo'n mobiele fietsservice bovendien een praktische oplossing zijn wanneer onderhoud of een herstelling nodig is.